Сервіс та запчастини

«МХМ Україна» пропонує своїм клієнтам не лише високоякісне обладнання провідних виробників, а і якісне сервісне обслуговування, оперативне реагування та індивідуальний підхід.

СЕРВІС

Як відомо, практично в будь-якій галузі, одним із найважливіших чинників при виборі постачальника техніки є якість сервісу та наявність запчастин. Зважаючи на виняткове значення рівня організації гарантійного та післягарантійного обслуговування, у «МХМ Груп» функції постачання техніки та її сервісного супроводу були розподілені між підрозділами.

Сервісне обслуговування та гарантійний супровід техніки, що постачається, підтримуються спеціалізованою компанією «УНІВЕРСАЛ СЕРВІС УКРАЇНА»,  що входить до «МХМ Груп» і має прямі договірні відносини з виробниками.

В рамках сервісного обслуговування ми здійснюємо:

• Передпродажну підготовку
• Введення в експлуатацію
• Навчання операторів та персоналу, що обслуговує
• Гарантійний супровід та післягарантійне обслуговування
• Постачання оригінальних запасних частин та витратних матеріалів
• Виїзд сервісних інженерів на місце експлуатації
• Діагностику та усунення несправностей
• Консультування
• Постачання та встановлення навісного та додаткового обладнання

У команді працюють досвідчені професіонали, які пройшли курси додаткового навчання та регулярно підвищують свою кваліфікацію в компаніях закордонних партнерів — виробників техніки.

Сервісні інженери на автомобілях, укомплектованих необхідним інструментом, документацією та запчастинами, обслуговують техніку на всій території України: від Харкова до Чопа, від Чернігова до Ізмаїла.